รั้วกั้นมักมีไว้เพื่อให้ผู้คนอยู่ในขอบเขตที่ปลอดภัยและเพื่อป้องกันอันตราย
แนวคิดเรื่อง ‘รั้วกั้น’ ด้านสุขภาพของผู้เล่นสามารถช่วยพัฒนาวิธีเว็บสล็อตการวางตลาดผลิตภัณฑ์การพนันเพื่อบรรเทาการเล่นที่มีความเสี่ยงสูงและปรับปรุงผลลัพธ์ด้านสุขภาพของผู้เล่นได้หรือไม่?
ผู้ร่วมอภิปรายสามคนได้เข้าร่วมกับ Dr. Jamie Wiebe ผู้อำนวยการด้านสุขภาพผู้เล่นของ BCLC เพื่อตรวจสอบคำถามนี้ในระหว่างการประชุมก่อนการประชุม New Horizons ของ BCLC ในหัวข้อ Responsible Gambling การตลาดอย่างมีความรับผิดชอบ: การสร้าง “Guardrails” เพื่อการเล่นที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น
รายชื่อผู้ร่วมอภิปราย Floris van Driel,Nederlandse Loterijผู้เชี่ยวชาญด้านการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบสำหรับการเดิมพันกีฬาและคาสิโน ได้แบ่งปันแนวทางของ Nederlandse Loterij ในการรวมการตลาดอย่างมีความรับผิดชอบเข้ากับการพนันออนไลน์ ซึ่งกลายเป็นสิ่งถูกกฎหมายในเนเธอร์แลนด์เมื่อวันที่ 1 ตุลาคม 2021
ทีม Nederlandse Loterij ให้คะแนนและโฆษณาแต่ละเกมตามระดับความเสี่ยง เกมที่ให้คะแนนที่มีความเสี่ยงสูงมากจะไม่ได้รับการส่งเสริมเลยในโฆษณาทางโทรทัศน์หรือโซเชียลมีเดีย และในทำนองเดียวกัน ผู้เล่นที่มีความเสี่ยงสูงจะไม่ได้รับสื่อการตลาดใดๆ นอกจากนี้ทีมของ Van Driel ยังพิจารณาพฤติกรรมของผู้เล่นและจัดประเภทผู้เล่นเป็นหมวดหมู่ความเสี่ยงต่างๆ เพื่อทำความเข้าใจวิธีการวางตลาดเกมในแต่ละกลุ่มให้ดียิ่งขึ้น
“เรากำลังพิจารณาผู้เล่นที่มีความเสี่ยงสูงและประเภทเกมที่พวกเขาชอบ เพื่อทำความเข้าใจว่าเราควรจำกัดมากกว่านี้ไหมเมื่อโปรโมตเกมประเภทนี้” ฟาน ดรีลอธิบายระหว่างเซสชั่น New Horizons “มันเป็นเรื่องของการใช้ข้อมูลลูกค้าเฉพาะเพื่อปรับแต่งแคมเปญเพื่อลดความเสี่ยงพร้อมกับใช้เครื่องมือทางการตลาดเพื่อกระตุ้นให้ผู้คนควบคุมการเล่นเกมของพวกเขา”
ส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดใหม่ของ Nederlandse Loterij ทำให้เกิดการปรับโทนเสียงของการโฆษณาด้านสุขภาพของผู้เล่น ซึ่งสะท้อนถึงแนวทางที่สนุกสนานและเป็นกันเองมากขึ้น แคมเปญ TOTOล่าสุดที่ส่งเสริมการมีส่วนร่วมอย่างมีความรับผิดชอบในการเดิมพันกีฬาออนไลน์ได้รับการยอมรับว่าเป็น แคมเปญการพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นแห่งปี ที่งาน Global Regulationy Awards ปี 2021
“เรากำลังพบว่าการทำให้มันเบาและสนุกมากขึ้นนั้นสัมพันธ์กับน้ำเสียงของการสื่อสารอื่นๆ ที่เราให้กับผู้เล่นได้ดีขึ้น ความตั้งใจคือการทำให้ผู้เล่นยอมรับข้อความได้ง่ายขึ้นและทำให้พฤติกรรมสุขภาพของผู้เล่นเป็นปกติ” แคมเปญนี้ส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมในเชิงบวกอย่างมาก ผู้เล่นร้อยละ 82 คิดว่าคำแนะนำมีประโยชน์มาก และร้อยละ 44 พิจารณาเปลี่ยนพฤติกรรมของตน
Ryan Persaud ผู้อำนวยการฝ่าย Insights and Player Experience ของ BCLC กล่าวถึงการบูรณาการระบบป้องกันทางการตลาดขององค์กรในการดำเนินงาน ในปี พ.ศ. 2564 BCLC ได้เสร็จสิ้นการศึกษาโดยได้รวมคะแนนดัชนีความรุนแรงของปัญหาการพนัน (PGSI) กับลูกค้าออนไลน์ โดยเชื่อมโยงผลการสำรวจกับพฤติกรรมจริง
“มันทำให้เราเข้าใจ: ความเสี่ยงที่ระบุโดยส่วนตัว [ของผู้เล่น] เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมของพวกเขาอย่างไร? เราใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อช่วยในการสร้างสิ่งที่เราเรียกว่า…ตัวชี้วัดที่มีความเสี่ยงสูง” Persaud กล่าว
BCLC กำลังสร้างการค้นพบเหล่านี้เพื่อพัฒนาตัวบ่งชี้ที่มีความเสี่ยงสูงโดยมีศูนย์กลางอยู่ที่ตัวแปรต่างๆ เช่น ส่วนเบี่ยงเบน เงินฝาก การเดิมพัน เวลา และการแจ้งเตือนความเสี่ยงด้านสุขภาพของผู้เล่น
“ที่ BCLC เรากำลังมุ่งเน้นไปที่การประเมินความเสี่ยงด้านผู้เล่น และใช้ตัวบ่งชี้ที่มีความเสี่ยงสูงในการเจาะลึกเข้าไปในองค์ประกอบด้านพฤติกรรม ซึ่งต่างจากแค่ความเสี่ยงของผลิตภัณฑ์” Persaud อธิบาย “ข้อมูลสุขภาพผู้เล่นนี้กำลังถูกใช้เพื่อให้ข้อมูลการสนทนาที่เรามีเกี่ยวกับการตลาดดีขึ้น”
สุดท้ายนี้ Richard Wood ประธานบริษัท GamRes Limited ได้สรุปในระหว่างการอภิปรายว่า การระบุและทำความเข้าใจผลกระทบและความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจสำหรับผู้เล่นแต่ละคนเป็นสิ่งสำคัญในการระบุและเข้าใจผลกระทบและความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจสำหรับผู้เล่นแต่ละคน Wood และทีม GamRes ได้สร้าง Gamgard ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ประเมินความเสี่ยงของเกมที่ใช้เพื่อช่วยป้องกันการเล่นที่มีความเสี่ยงสูง ในขณะเดียวกันก็สนับสนุนผู้ปฏิบัติงานในเกมท้ายเกมด้วย เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่สนุกและน่าสนใจ
“ด้วย Gamgard เขตอำนาจศาลสามารถระบุองค์ประกอบที่มีความเสี่ยงสูง จากนั้นจึงเลือกที่จะไม่โฆษณาเกมกับผู้เล่นที่มีความเสี่ยงสูงเลย หรือใช้ข้อมูลเพื่อรวมรั้วป้องกันสุขภาพของผู้เล่นเข้ากับแนวทางการตลาดของพวกเขา” วู้ดอธิบาย
Wiebe สรุปเซสชั่นโดยขอให้ผู้อภิปรายแต่ละคนตั้งตารอ 10 ปีและแบ่งปันมุมมองของพวกเขาเกี่ยวกับการตลาดการพนัน:
“การมุ่งเน้นที่การรวมข้อความด้านสุขภาพของผู้เล่นที่สนุกสนาน
และสนุกสนานเข้ากับประสบการณ์ทางการตลาดจะช่วยลดความเสี่ยงได้” วูดกล่าว “เราพบว่าผู้เล่นที่มีความรับผิดชอบมากที่สุดคือผู้เล่นที่พึงพอใจมากที่สุด… ดังนั้นสุขภาพและการตลาดของผู้เล่นจึงไม่ใช่สิ่งที่ตรงกันข้าม ท้ายที่สุดแล้ว พวกเขามีเป้าหมายที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เล่นจะได้รับประสบการณ์ที่ดีต่อสุขภาพ”
เป็นเจ้าภาพโดย BCLC การประชุมNew Horizons อย่างเต็มรูปแบบในการประชุมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบกำลังฉลอง 10 ปีของการเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมและนำนักวิจัยผู้กำหนดนโยบายและตัวแทนชั้นนำในอุตสาหกรรมหลายร้อยคนจากทั่วโลกเพื่อจัดการกับหัวข้อที่ท้าทายที่สุดที่เกี่ยวข้องกับการพนันและสุขภาพของผู้เล่น . การประชุมจะเกิดขึ้นจริงในต้นเดือนมีนาคม 2565เว็บสล็อต
